Abonelik sonlandırmayı güçleştiren şirketlere ceza geldi
Telekom şirketlerinin, aboneliklerini sonlandırma talebinde bulunan müşterilerine güçlük çıkardığı bir süredir sektörde konuşuluyordu. Bu konuda yeni bir gelişme yaşandı. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu, konuyla ilgili başlattığı soruşturmayı tamamladı ve adı geçen telekom şirketlerine ceza verdi.15 Ağustos'ta açıklanan 2011/DK-10/352 sayılı BTK kararında, telekom şirketlerinin abonelik başvurularını, internet, telefon, bayiler ve özel satış noktaları gibi çok farklı kanallardan kabul etmesine rağmen, abonelik iptali için merkez ofislere gitme koşulu öne sürerek güçlük çıkardığı belirtiliyor.Konuyla ilgili karar BTK'nın internet sitesinde yayınlandı. Kararı buradan okuyabilirsiniz.