Toplu mesaj servislerinde dijital dönüşüm

Şirketlerin müşterileri ile iletişim kurmak için kullandıkları toplu mesaj servislerinde SMS dönemi tarihe karışıyor. Turkcell şirketlerin iletişimde çağı yakalayabilmeleri için DMS (Dijital Mesajlaşma Servisleri) ile yepyeni bir dönemi başlatıyor.

toplu mesaj

MELİH BAYRAM DEDE

SMS yerine anlık mesajlaşma servisi BiP’i hayata geçiren ve 30 milyona kullanıcıya ulaşan Turkcell, şimdi de şirketlerin toplu mesajlaşmada kullandığı SMS deneyimini de dijitalleştiriyor. Kurumsal çözümleri ile işletmeleri Endüstri 4.0 dönemine hazırlayan Turkcell, değişen ihtiyaçlar için yenilikçi çözümler sunmaya devam ediyor. Bu amaçla Dijital Mesaj Servisleri (DMS) hizmetini hayata geçiren Turkcell, kurumların müşterilerine ulaşmada daha etkin seçenekler kullanmalarını sağlıyor.

Hem tasarruflu hem de etkili

Kurumlara daha hızlı ve etkili iletişim imkânı sunan DMS çözümlerinin sayesinde toplu mesaj iletileri görsel bakımdan zenginleşirken, canlı ve interaktif görünüme kavuşuyor. Böylece kurumlar iş ortakları ve müşterilerine daha etkili bilgilendirme yapabiliyor ve etkili ve verimli sonuçlar elde edebiliyor. Şirketlerin dijital ihtiyaçlarından yola çıkarak tasarlanan bu çözümler, maliyetten de tasarruf sağlıyor.

Sadece SMS seçmek yeterli değil

Turkcell’in Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Murat Erkan, “Artık kurumsal müşterilerimize, izinli veri tabanından kendi müşterileri ile iletişime geçerlerken, içerisinde sadece SMS olan çözümler sunmanın yeterli olmadığını görüyoruz. Yeni çıkardığımız Dijital Mesajlaşma Servisimiz sayesinde kurumlara SMS fiyatına, tek bir paket içerisinde MMS (ZİM), BiP, konum bazlı SMS ve standart SMS’in olduğu çözümleri sunmaya başlıyoruz” dedi.

Farklı kanallardan içerik servisi

Erkan, “Bu Türkiye’de ilk defa uygulanan bir yöntem. Bu sayede kurumlar dijital yolculuklarında çağı yakalayabilecekler ve müşterilerine farklı kanallardan ulaşabilecekler. Müşteriler de çok daha net ve doğru içeriğe ulaşabilecekler” şeklinde konuştu.

Cams ya da emoji gönderebilirsiniz

Turkcell’in kurumsal müşterileri için geliştirdiği ‘Dijital Mesaj Servisleri’ paketinde, dünyanın en gelişmiş anlık mesajlaşma platformu BiP de yer alıyor. Şirketler, kullanıcılarına toplu mesaj gönderirken, BiP’in çıkartma, CAPS ya da emoji özelliklerini kullanarak gönderimlerini daha renkli hale getirebilecek. Dileyen şirketler yine SMS ile aynı fiyata görüntülü içerikler gönderebilecek.

Kanal açarak müşteriye ulaşın

Bunun yanı sıra, şirketler BiP’in 150’den fazla servisi barındıran Keşfet Bölümü’nde bir kanal açarak, müşterilerine buradan da toplu mesaj gönderebilecek. Ayrıca BiP, Sürpriz Nokta yeteneği ile konuma göre farklı faydalar sunabiliyor. Dijital Mesaj Servisleri paketini kullanmaya başlayan işletmeler, kurumsal dijital pazarlama ihtiyaçlarını karşılayabilmeleri için Yaani, Display, BiP Banner gibi ürünlerden de faydalanabilecek.

(3 Kasım 2018 tarihinde Yeni Şafak’ta yayınlanmıştır.)

Bir Cevap Yazın