Tüketiciler ‘cep’lerine aşık
IBM Küresel Telekom Tüketicileri Anketi 2011'ne göre, tüketiciler "aldığım hizmeti değil, telefonumu seviyorum" diyor. Araştırmaya göre, "Kötü deneyimlerimi aile ve arkadaşlarımla paylaşıyorum" diyen dünyadaki tüketici oranıysa yüzde 77. IBM Küresel İş Değerleri Enstitüsü'nün 24 gelişmiş ve gelişmekte olan ülkede 13.000'e yakın tüketiciyle konuşarak gerçekleştirdiği IBM Küresel Telekom Tüketicileri Anketi '2011'in sonuçları bu hafta duyuruldu. Araştırmaya katılan yükselen pazarlardaki tüketicilerin yüzde 35'i önümüzdeki 2-3 yılda cep telefonu harcamalarını artıracaklarını söyleyerek, Telekom şirketlerine fırsat sunmaya devam ediyor.Anket, günümüzde Telekom hizmet sağlayıcılarının içinde bulundukları küresel pazarı şekillendiren unsurun bilgili, bağlantılı ve talepkar tüketici kitlesi ...