Etiket: şikayet var

Buzdolabı satın alırken bunları aklınızdan çıkarmayın!

Buzdolabı satın alırken bunları aklınızdan çıkarmayın!

Ana Sayfa, Gündem
Evinize yeni beyaz eşyalar satın almak, oldukça keyifli olmasına rağmen dikkat edilmesi gereken birçok husus var! Olmazsa olmaz beyaz eşyalardan biri ise, kesinlikle buzdolabı! Kişisel ihtiyaç ve tercihlerinize hitap edecek bir buzdolabı satın almak, nelere dikkat edeceğinizi bildiğinizde o kadar da zor değil. İşte size seçimlerinizde yardımcı olacak ipuçları!Eğer buzdolabı raflarına rahatlıkla erişebilmek istiyorsanız, dondurucu kısmı altta olan bir buzdolabı tercih edin. Dondurucudan bir şeyler almak istediğinizde eğilmeniz gerekecek fakat zaten günlük kullanımlarda sık sık dondurucu kısmını açmıyorsunuz. Bu yüzden, sıklıkla kullandığınız ürünlere ulaşmak için eğilmek zorunda kalmayacağınız şekilde dondurucusu alt kısımda olan bir buzdolabı satın almanızı öneriyoruz.Mutfağını

Duy da inanma: BTK, Şikayetvar.com’a rakip oldu!

Ana Sayfa
Türkiye'de "şikayetim var" diyenlerin ilk aklına gelen site Şikayetvar.com. Müşteri şikayetlerinin yazılması için ortam sağlayan site, şirketlere bu şikayetleri cevaplama imkanını (ücreti mukabilinde) sunuyor, bazen de şirketler çözülmemiş şikayetlerin altında yuvarlak ifadelerle cevap vererek, "Sorun çözülmüştür" diye imzasını atabiliyor. Bunun hiç de hoş olmadığını kabul etmek gerek.Ama asıl size bahsetmek istediğim şey, Şikayetvar.com ve benzeri sitelerdeki şikayetlerle (aslında son zamanlarda şikayetler sosyal ağlara, özellikle de twitter'a kaydı) başa çıkmakta güçlük çeken telekom şirketlerinin yeni bir meşguliyet alanına sahip olduğuyla ilgili. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, resmen Şikayetvar.com'culuğa soyundu ve telekom şirketleri müşterilerinin şikayetlerini kabul

GSM sektöründe müşteri şikayetlerini en iyi yöneten şirket hangisi?

Ana Sayfa, Mobil
Şikayetvar.com'un yürüttüğü ŞikayetEndex 2011 sonuçları GSM sektöründe kendisine yöneltilen şikayetleri en etkin şekilde yöneten firmaları belirliyor. GSM Sektörü'nün geçtiğimiz yıl, en iyi şikayet yöneten firması Turkcell oldu. ŞikayetEndex, Şikayetvar'a üye 30 bin GSM abonesinin gönderdiği şikayetler, şikayetlerden duydukları memnuniyet puanlamaları ve anket sonuçlarına göre şekillendi.GSM sektöründe şikayetleri en iyi yöneten marka Turkcell. Turkcell'i sırasıyla Vodafone ve Avea takip ediyor. Turkcell, abone sayısına oranla şikâyet sayıları ve şikâyetleri cevaplama süresi açısından diğer iki firmadan daha iyi durumda. Şikâyetleri cevaplama oranı açısından ise üç firma arasında ciddi bir fark yok. Sonuç olarak Turkcell ŞikayetEndex Başarı Sıralamasında  rakiplerine üstünlük sağlı