Shadow

Etiket: avea

‘Çok yakan’ arabanın üreticisi bize dava açsaydı anlardık

Ana Sayfa
Avea CEO'su Erkan Akdemir, Avea'nın son reklamının bir rakiplerinin başvurusu sonucu mahkeme kararıyla yayından kaldırılması ile ilgili olarak "Reklam Özdenetim Kurulu varken, mahkemeye başvurmaları çaresizliklerini gösterir. Eğer arabanın üreticisi 'çok yakar' lafından dolayı dava açsaydı, anlardık" dedi.Avea CEO'su Erkan Akdemir, Avea'nın son reklamının bir rakiplerinin başvurusu sonucu mahkeme kararıyla yayından kaldırılması ile ilgili olarak "Reklam Özdenetim Kurulu varken, mahkemeye başvurmaları çaresizliklerini gösterir. Eğer arabanın üreticisi 'çok yakar' lafından dolayı dava açsaydı, anlardık" dedi. Barselona'daki Mobil Dünya Kongresi'nde (MWC) gazetecilere açıklamalarda bulunan Akdemir, 2012'de cihaz pazarında çok daha aktif olacaklarını belirten Akdemir, şunları söyledi: ...

En çok faturalı aboneye sahip operatör Avea

Ana Sayfa
Avea Genel Müdürü Erkan Akdemir, "Faturalı abone sayısında yüzde 20, toplam abonede yüzde 10 büyüdük. Toplam abone tabanımız 12,8 milyona, faturalı abone tabanımız ise 5,6 milyona yükseldi.  Yüzde 40 olan faturalı abone oranımız, 2011 sonunda yüzde 44'e çıktı ve sektörde en çok faturalı aboneye sahip operatör olduk." dedi.2011 yılına ilişkin sonuçlarını açıklayan Avea, sektörde geçtiğimiz yaşanan yoğun rekabet sonucu, en çok faturalı aboneye sahip operatör olduğunu duyurdu. Çırağan Sarayı'nda düzenlenen basın toplantısında konuşan Avea Genel Müdürü Erkan Akdemir, "Faturalı abone sayısında yüzde 20, toplam abonede yüzde 10 büyüdük. Toplam abone tabanımız 12,8 milyona, faturalı abone tabanımız ise 5,6 milyona yükseldi. Faturalı abone tabanımız geçen sene yüzde 20 büyüdü. Bu hem bizim hem...

Müşteri deneyimine 1.5 milyon TL yatırım

Ana Sayfa
Avea, 2 yıl önce kurulan ve 220 mühendisin çalıştığı AR-GE merkezinde 1.5 milyon TL ek yatırımla Avea Müşteri Deneyim Merkezi kurdu. Merkezde Avea müşterileri akıllı evlerde yaşamaktan, sanal asistanla konuşmaya kadar çok farklı teknolojik deneyimi yaşayabilecek.Avea, müşterilerinin ürün ve hizmetlerini test etmeleri amacıyla Avea Müşteri Deneyim Merkezi kurdu. 2 yıl önce Ümraniye'de hizmete giren Avea Teknoloji Merkezi'nde açılan merkezde, mevcut teknolojilerin yanı sıra geliştirilmekte olan ürün ve hizmetler de test edilebiliyor. Merkezin açılışı için düzenlenen törende konuşan Avea CEO'su Erkan Akdemir, "Türkiye'de bir ilke imza atan bu merkezimizle, teknolojinin günlük hayatımıza kattığı ya da katabileceği değeri uygulamalı olarak göstermek istedik. Vizyoner olmak kağıt üzerine...

2.5 milyon KOBİ’lerin yüzde 90’ında bilgi teknolojileri kullanılmıyor

Ana Sayfa, Kurumsal
2.5 milyon KOBİ'lerin yüzde 90'ının bilgi teknolojilerinden yeterince yararlanmadığından yola çıkan Avea ve Microsoft, bu şirketler için sıfır kurulum maliyeti ve düşük kullanım bedelleriyle CRMOfis ve EmlakOfis uygulamaları geliştirdi. Avea aboneleri bu sanal ofis uygulamaları ilk üç ay ücretsiz kullanabilecek.Avea ve Microsoft, KOBİ'lere yeni teknolojilerden yararlanmaları için Müşteri İlişkileri Yönetimi, (CRMOfis) emlak sektörü içinde EmlakOfis uygulamaları çözümleri geliştirdi. İşbirliğinin kamuoyuna duyurulması için Çırağan Sarayı'nda düzenlenen basın toplantısında konuşan Avea Kurumsal İş Birimi Kıdemli Direktörü Tunç Taşman, "Avea aboneleri, bir işletme için 20 bin dolara mal olacak CRMOfis adlı bu projeyi bulut üzerinden sıfır kurulum maliyetiyle 3 ay ücretsiz kullanabilecekle...

GSM sektöründe müşteri şikayetlerini en iyi yöneten şirket hangisi?

Ana Sayfa, Mobil
Şikayetvar.com'un yürüttüğü ŞikayetEndex 2011 sonuçları GSM sektöründe kendisine yöneltilen şikayetleri en etkin şekilde yöneten firmaları belirliyor. GSM Sektörü'nün geçtiğimiz yıl, en iyi şikayet yöneten firması Turkcell oldu. ŞikayetEndex, Şikayetvar'a üye 30 bin GSM abonesinin gönderdiği şikayetler, şikayetlerden duydukları memnuniyet puanlamaları ve anket sonuçlarına göre şekillendi.GSM sektöründe şikayetleri en iyi yöneten marka Turkcell. Turkcell'i sırasıyla Vodafone ve Avea takip ediyor. Turkcell, abone sayısına oranla şikâyet sayıları ve şikâyetleri cevaplama süresi açısından diğer iki firmadan daha iyi durumda. Şikâyetleri cevaplama oranı açısından ise üç firma arasında ciddi bir fark yok. Sonuç olarak Turkcell ŞikayetEndex Başarı Sıralamasında  rakiplerine üstünlük sağlı...