Cumartesi, Kasım 18

TTNET telefonda kredi kartı numaramızı ister mi?

TTNET, abonelerini telefon dolandırıcılarına karşı uyardı. TTNET’ten yapılan açıklamada, bazı müşterilerin son günlerde “TTNET Müşteri Hizmetleri” adı altında arandıkları ve farklı gerekçeler kullanarak kendilerinden kredi kartı bilgilerinin istendiğinin tespit edildiği ifade edildi.

Açıklamada “TTNET A.Ş. tarafından 444 0 375 TTNET Müşteri Hizmetleri haricinde başka bir numaradan arama yapılmamaktadır. 444 0 375 TTNET Müşteri Hizmetleri yetkilileri tarafından yapılan aramalarda hiçbir zaman kredi kartı, şifre gibi özel bilgiler sorulmamaktadır. TTNET A.Ş., müşterilerinden e-posta yoluyla hiçbir şekilde bilgi talep etmemekte ve kişisel bilgilerinin tamamını istememektedir.” denildi.

Açıklamada, Sesli Yanıt Sistemi’yle ilgili olarak ise şu bilgiye yer verildi:

“TTNET A.Ş. sadece son ödeme tarihi geçmiş ama henüz faturasını ödeyememiş abonelerimize Sesli Yanıt Sistemi (IVR) ile otomatik arama yaparak borcunu hatırlatmaktadır. Bu aramalarda abonelerimiz, eğer uygun görürlerse telefon tuşlarını kodlayarak sesli yanıt sistemindeki ilgili menü aracılığıyla kredi kart bilgisini sadece kendisi kullanarak fatura borçlarını ödeyebilmektedir. Ancak bu işlem sadece sesli yanıt sistemi aracılığıyla yapıldığından abonelerimizin, bu işlem esnasında Müşteri Hizmetleri yetkililerimizle hiçbir şekilde teması olmamaktadır.”

TTNET, bu tür kötü niyetli kişilerin dolandırıcılık faaliyetlerinden dolayı zarar görülmemesi için benzeri durumla karşılaşanların, herhangi bir bilgi vermeden ve sisteme bilgi girişi yapmadan görüşmeyi sonlandırmalarını tavsiye ediyor.

  • İnanıpta veren varmıdır acaba:D

%d blogcu bunu beğendi: