Melih Bayram Dede

2009 yılını 6 milyar 829,4 milyon nüfusla kapayan dünyada, cep telefonu abonelerinin sayısı 4,6 milyara ulaştı. Mobil genişbant hizmetinden ise önümüzdeki beş yıl içinde 3 milyar yeni abonenin hizmet almaya başlaması bekleniyor. 2015 yılına kadar mobil bilgisayar abonelerinin oranının altı kat büyüyeceği ve oluşan trafiğin 2009′un son dönemine kıyasla 50 kattan fazla artacağı öngörülüyor. Bu süreçte akıllı cihazların da dört misli çoğalacağı ve oluşturdukları iletişim trafiğinin 25 kattan fazla büyüyeceğine dikkat çekiliyor. İşte bu ihtiyaç nedeniyle, şirketler, ağ kapasiteleri ve kalitelerine bu süreçte daha fazla odaklanacak.

Ulaştırma Bakanı Binali Yıldırım, çağrı merkezlerinde bekleme sürelerinin uzamasında bir iyiniyet olmadığını farkettiklerini belirterek, ”Çağrı merkezlerini, aboneleri çok fazla telefonda abur cubur laflarla tutarak ilave para kazanma aracı olarak kimse görmesin. Bunu yapmaya devam ederlerse, bunun bedeli ağır olur” dedi.

Dünyada 4 milyar mobil, 1,2 milyar sabit telefon abonesi bulunduğunu, 1,5 milyar internet abonesinden 800 milyonunun genişbant internet erişimine, bunlardan 430 milyonunun da mobil genişbant erişimine sahip olduğunu bildiren Yıldırım, bilgi ve iletişim teknolojilerinde yaşanan yakınsama ile iletişim otoyollarında ses, video, görüntü, bilgi gibi farklı içeriklerin akışının gerçekleştiğini ve bu içeriklere farklı mecralardan ulaşılabildiğini, bu durumun düzenleyici kurumların alanları konusunda karışıklıkların oluşmasına da neden olduğunu anlattı.